Werkstudent Customer Support (m/f/d)

Praktikum/Werkstudium, Voll- oder Teilzeit · München

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst mit lösungsorientierten Antworten für ein erstklassiges Nutzererlebnis.
Du unterstützt das Product Team bei operativen Prozessen und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Partner:innen wie Technologieanbietern zusammen.
Du lernst, wie starke Kundenbindung funktioniert und entwickelst dich zu einem/einer kompetenten Ansprechpartner:in, der/die unsere Kund:innen begeistert.
Du bringst deine Ideen ein und gestaltest die Weiterentwicklung unseres Client Success Teams aktiv mit.
Du vertrittst die Stimme unserer Kund:innen im Unternehmen und trägst dazu bei, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.

Das wünschen wir uns von dir:

Du studierst Betriebswirtschaft, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder etwas Vergleichbares.
Du interessierst dich für Börse, Kapitalmärkte und Finanztechnologie.
Du brennst für den Kontakt mit Kund:innen, behältst auch bei komplexen Themen den Überblick und überzeugst mit deiner Liebe zum Detail.
Du arbeitest eigenverantwortlich, bist technikaffin und gleichzeitig ein zuverlässiger Teamplayer.
Für die Kommunikation im internationalen Umfeld bringst du sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
Du möchtest ca. 20 Stunden pro Woche arbeiten.

Das bieten wir dir:

Coaching: Dein persönlicher Mentor unterstützt dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Eine marktgerechte Vergütung.
Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Münchens in einem innovativen Unternehmen einer Wachstumsbranche.
Flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Modernste IT-Ausstattung (Apple) und Software-Tools.
Ein dynamisches und hochmotiviertes Team mit einem herzlichen und humorvollen Umgang miteinander.

Du hast weitere Fragen?

Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit gerne direkt an unseren Geschäftsführer Markus Jordan wenden: Tel. 089 / 2020 8699 – 20.

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