Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · München

Deine Aufgaben:
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine ausgezeichnete Kundenerfahrung.
  • Du verstehst und löst die Anfragen unserer Kunden und gibst ihnen dabei stets das Gefühl, in guten Händen zu sein.
  • Du bist ein Teamplayer und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um selbst die kniffligsten Fragen zu beantworten und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
  • Du beschäftigst dich intensiv mit Themen rund um die Finanzindustrie.
  • Du bringst unseren Kundenservice auf die nächste Qualitätsstufe und hilfst uns dabei, den bestmöglichen Service zu bieten.
Das wünschen wir uns von dir:
  • Du verfügst bereits über erste einschlägige Erfahrung in den Bereichen Kundenservice und Kundenkommunikation.
  • Erfahrung mit Software zur Kundenbetreuung ist von Vorteil.
  • Du hast den Wunsch, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen zu initiieren, weil Kundenzufriedenheit bei dir höchste Priorität hat.
  • Du hast die Fähigkeit, anderen Menschen komplexe Sachverhalte in einer zugänglichen Art und Weise zu erklären.
  • Du bist stressresistent und denkst in Lösungen, nicht in Problemen.
  • Du kannst ­­– sowohl schriftlich als auch mündlich ­– in einem persönlichen Tonfall kommunizieren, der in hohem Maße verständlich und glaubwürdig ist und der ein vertrauensvolles Verhältnis zum Kunden fördert.
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und eine perfekte Grammatik sowie ein Auge fürs Detail.
  • Erfahrung im Finanzsektor durch eine vorherige Arbeit / Ausbildung in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen wäre ein Plus.
Das bieten wir dir:
  • Die einmalige Chance, eine starke Marke im Finanzsektor mit Deinem Support weiterzuentwickeln.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Ein sehr wettbewerbsfähiges Gehalt.
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von München in einem innovativen Unternehmen in einer wachstumsstarken Branche.
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Optionen.
  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team mit einem herzlichen und humorvollen Miteinander.
  • Team-Events und natürlich Kaffee & Wasser auf Kosten des Hauses.
Du hast weitere Fragen?
Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit gerne direkt an unseren Geschäftsführer Markus Jordan wenden: Tel. 089 / 2020 8699 – 20
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